为深入贯彻实施“百千万工程”，广州市全面推进城乡居保“镇村通”工程发展，统筹推进社保业务下沉，加大基层服务供给，将城乡居保办理服务延伸至镇村，一体推进城乡区域协调发展。

截至5月，全市177个街（镇）全部实现城乡居保社保业务下沉，村居“镇村通”覆盖率达80%以上，提前完成2024年全年覆盖率目标。

强化“镇村通”工程纵向联动

广州加强市、区、镇（街）、银行四级联动，全市1300余家银行不同程度提供城乡居保经办服务，标准化打造“社保主题服务银行”12家，社银融合发展建设迈上新台阶；出台检查方案，制定15项考核指标，建立6个检查小组，深入20家银行网点检查；社银党员志愿服务队伍与8家银行合作开展“镇村通”专题宣讲和政策解读，深入镇街村居为出行不便的群众提供“上门办”。

健全“镇村通”工程服务格局

广州突出“业务”“专窗”“视觉”“数据”四个要素，全面打造社保经办“三位一体”服务管理格局。以视觉识别为标准，全市统一应用标准化视觉识别体系；以业务服务为支撑，全市1307家银行网点上线“粤智助”自助终端，提供15项包括城乡居保在内的业务自助服务；以专窗服务为特色，开放“社保主题服务”专窗，提供一站式便民贴心经办服务，一体打造“湾区社保通”“社保跨省通”“城乡居保镇村通”服务专窗；以数据应用为保障，组建150人数据比对团队，健全社银数据共享比对应用核查机制。

提升“镇村通”工程服务效能

广州通过区域特色、银行平台、异地合作，打造个性化服务场景，充分拓展和创新服务内容，提升服务效能。在南沙开辟银行社保服务网点51个，建立“一点通”社银服务站；在黄埔打造“社保主题服务银行”，33家网点均承办75项社保服务事项；在增城建设万达广场社银服务站，承接11项城乡居保业务。通过银行发力，以“农情社保”为口号打造社银合作品牌，研发投放“裕农通”智慧终端设备，42项高频社保服务事项在村居即查即办。与宁夏、贵州7个地市签订社保服务跨省合作协议，通过银行的“跨省通”服务专窗实现线上线下多渠道服务。与境外中银（香港）、工银（澳门）、澳门建设银行等达成合作，支持城乡居保业务跨境办、线上办，推动社保业务跨境办理服务。

“费率下调能在一定程度上增强理财产品吸引力，是理财公司短期内稳住规模、吸引投资者的重要手段。”招联金融首席研究员董希淼表示。

《南方》杂志全媒体记者、南方+记者 | 史成雷

【本文责编】郭芳

【通讯员】彭琪 翁佳音

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【文字校对】潘经春

【值班主编】刘树强 刘龙飞

【文章来源】南方杂志党建频道 广州市社会保险基金管理中心

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